Liebe Patientenbesitzerinnen und Patientenbesitzer,
wir bieten Ihnen an, Termine für NICHT dringende Untersuchungen und OP-Termine per e-mail anzufragen. Gerade zu Stoßzeiten ist unser Telefon häufiger einmal besetzt und Sie müssen in diesem Fall für den Termin nicht mehrmals anrufen, wenn Sie uns eine kurze Mail schreiben. Wenn es sich um Routinetermine handelt, die nicht akut sind, können wir in Ruhe nach der Sprechstunde mit Ihnen Kontakt aufnehmen und den Termin vereinbaren.
Haben Sie aber einen dringenden Fall oder sogar einen Notfall, ist Ihr Tier ganz akut erkrankt und Sie benötigen noch am gleichen Tag einen Termin, rufen Sie bitte weiterhin unter 08124 9099909 an. Während unserer Sprechzeiten und OP-Zeiten sind unsere Mitarbeiter und wir Tierärzte in der Regel voll ausgelastet und es ist nicht immer Zeit, e-mails abzurufen oder sofort zu beantworten.
Leider wird die E-mail-Adresse in letzter Zeit auch viel genutzt um medizinische Probleme zu schildern oder medizinische Beratungen per Mail abzufragen. Bitte haben Sie Verständnis, dass zur Diagnosestellung und für eine vernünftige Therapie Ihr Tier in der Sprechstunde vorgestellt werden muss. Ausführliche Beratungen über Therapiepläne, Folgebehandlungen oder Befundbesprechungen per E-Mail sind in der Regeln nicht möglich oder müssen in Rechnung gestellt werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis!