von sastner | Jan. 7, 2025 | Allgemein
Seit dem 01.01.2025 ist die neue Tierärztliche Hausapothekenverordnung in Kraft getreten, die uns noch mehr Dokumentationspflichten auferlegt. Für jedes verschreibungspflichtige Medikament, das wir an Sie abgeben, müssen wir eine Verschreibung mit einer Vielzahl von Angaben erstellen und Ihnen eine genaue tierärztliche Behandlungsanweisung aushändigen. Dies erfordert Zeit und noch läuft auch diesbezüglich noch nicht alles ganz reibungslos mit unserer Praxis-Software.
Bitte haben Sie etwas Geduld, wenn Sie Medikamente abholen möchten.
Da die Resistenzen gegenüber Antibiotika immer mehr zunehmen, ist die Verwendung von Medikamenten, die Antibiotika enthalten, was auch bei vielen Ohren- und Augenpräparaten der Fall ist, ist vom Gesetzgeber schon immer strenger geregelt. Neu ist, dass die Verwendung und Abgabe von Antibiotika bei Hund und Katze zukünftig von uns zentral gemeldet werden muss.
Eine Abgabe von verschreibungspflichtigen und insbesondere auch antibiotikahaltigen Arzneimitteln verpflichtet die Tierärzte immer zur Überprüfung des Gesundheitszustandes Ihres Tieres. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen Termin in unserer Sprechstunde.
von sastner | Juli 13, 2024 | Allgemein
Liebe Patientenbesitzerinnen und Patientenbesitzer,
wir bieten Ihnen an, Termine für NICHT dringende Untersuchungen und OP-Termine per e-mail anzufragen. Gerade zu Stoßzeiten ist unser Telefon häufiger einmal besetzt und Sie müssen in diesem Fall für den Termin nicht mehrmals anrufen, wenn Sie uns eine kurze Mail schreiben. Wenn es sich um Routinetermine handelt, die nicht akut sind, können wir in Ruhe nach der Sprechstunde mit Ihnen Kontakt aufnehmen und den Termin vereinbaren.
Haben Sie aber einen dringenden Fall oder sogar einen Notfall, ist Ihr Tier ganz akut erkrankt und Sie benötigen noch am gleichen Tag einen Termin, rufen Sie bitte weiterhin unter 08124 9099909 an. Während unserer Sprechzeiten und OP-Zeiten sind unsere Mitarbeiter und wir Tierärzte in der Regel voll ausgelastet und es ist nicht immer Zeit, e-mails abzurufen oder sofort zu beantworten.
Leider wird die E-mail-Adresse in letzter Zeit auch viel genutzt um medizinische Probleme zu schildern oder medizinische Beratungen per Mail abzufragen. Bitte haben Sie Verständnis, dass zur Diagnosestellung und für eine vernünftige Therapie Ihr Tier in der Sprechstunde vorgestellt werden muss. Ausführliche Beratungen über Therapiepläne, Folgebehandlungen oder Befundbesprechungen per E-Mail sind in der Regeln nicht möglich oder müssen in Rechnung gestellt werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
von sastner | Juni 11, 2023 | Allgemein
Geänderte Kernsprechzeiten
Wir haben seit Längerem Terminsprechstunde und vergeben Termine für Untersuchungen, Impfungen, Akuterkrankungen etc. im 15-Minuten-Takt während unserer Kernsprechzeiten. Zu diesen Zeiten können Sie auch ohne Termin Futtermittel, Medikamente, Befundkopien etc. abholen. (Montag bis Freitag 9-11 Uhr, Montag, Mittwoch und Freitag 15-18 Uhr)
Ausführlichere Untersuchungen wie z.B. Ultraschalluntersuchungen, Röntgenaufnahmen bei größeren Hunden oder Untersuchungen in Sedation finden – genauso wie alle Operationen – außerhalb dieser Kernsprechzeiten statt. Da wir immer mehr Zeit für diese Sondertermine benötigen, haben wir die Kernsprechzeiten etwas reduziert. Beachten Sie bitte, dass außerhalb der Kernsprechzeiten zwar telefonische Terminvereinbarungen möglich, Befundbesprechungen mit den Tierärzten aber in der Regel nicht machbar sind, weil wir von 8-9 Uhr, sowie ab 11.15 Uhr oft Tiere in Narkose behandeln, die unsere volle Aufmerksamkeit benötigen. Wir bitten hierfür um Verständnis.
von sastner | März 23, 2022 | Allgemein
Das neue deutsche Tierarzneimittelgesetz ist am 28.1.2022 in Kraft getreten. Glücklicherweise dürfen wir als Tierärzte weiterhin Medikamente vorrätig halten und auch abgeben, um eine unmittelbare Versorgung der von uns behandelten Tiere zu ermöglichen. Aber dieses Dispensierrecht hat auch seine Grenzen.
Wir dürfen als Tierärzte Medikamente an Tierhalter nur abgeben, wenn wir die Tiere zur Behandlung vorgestellt bekommen, bzw. wenn tierärztlich gebotene und tierärztlich kontrollierte, krankheitsvorbeugende Maßnahmen bei Tieren durchgeführt werden (Entwurmungsplan, Floh-/Zeckenprophylaxe). Die Abgabe von Tierarzneimitteln aufgrund eines Rezeptes eines anderen Tierarztes ist nicht erlaubt. Wenn Sie zum ersten Mal zu uns in die Praxis kommen und Ihr Tier dauerhaft Medikamente bekommen muss, können wir diese nur abgeben oder rezeptieren, wenn wir Ihr Tier allgemein untersucht haben und die Diagnose selbst gestellt/bestätigt haben.
Wir dürfen auch – ohne Ausnahme – keine apotheken- oder verschreibungspflichtigen Medikamente verschicken. Das betrifft leider auch alle wirksamen Wurm- oder Floh/Zeckenmittel.
Gerade wegen des Postversandverbotes gibt es häufiger Diskussionen mit unserern Mitarbeitern. Wir bitten Sie, Verständnis zu haben, dass wir keine Medikamente verschicken dürfen und dass wir diesbezüglich auch keine Ausnahmen machen können.
von sastner | Sep. 5, 2021 | Allgemein
Wir behalten die Terminsprechstunde bei, weil sie sich für uns als deutliche Erleichterung herausgestellt hat und auch von den Patientenbesitzern fast durchgehend positive Rückmeldungen kommen. Bitte vereinbaren Sie daher immer telefonisch einen Termin für einen Untersuchungs-, Besprechungs- oder Operationstermin in unserer Praxis. Wenn Sie nur Futter oder Medikamente kaufen möchten, können Sie das zu unseren Kernsprechzeiten ohne vorherige Terminvereinbarung machen.
Während unserer Kernsprechzeiten ist unser Telefon leider häufig belegt. Wir haben aber nicht so viel Personal, dass wir gleichzeitig an zwei Apparaten Termine vergeben oder telefonische Beratungen machen können. Benötigen Sie einen Termin, der nicht so dringend ist, wie z.B. für eine Impfung, einen Gesundheitscheck bei Ihrem Tier, für Routineoperationen wie eine Kastration, eine Zahnsteinentfernung etc., können Sie uns gerne eine Nachricht per e-mail schicken (info@kleintierpraxis-reithofen.de). Hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und eine Telefonnummer, dann rufen wir Sie für eine Terminvereinbarung am gleichen oder am Folgetag zurück.
Tierbesitzer, die ohne Termin kommen, müssen leider manchmal mit mit langen Wartezeiten rechnen. Lebendsbedrohliche Notfälle schieben wir natürlich ein, bitte geben Sie aber bei der/dem Tiermedizinischen Fachangestellten an der Anmeldung auch sofort Bescheid, wenn sich Ihr Tier in einem bedrohlichen Zustand befindet (Atemnot, Seitenlage, Untertemperatur, starke Blutung etc.). Vor allem bei Katzen und Heimtieren, die in Transportboxen gebracht werden, können unsere Mitarbeiter nicht sofort erkennen, wenn das Tier sehr schwer erkrankt ist.
von sastner | Sep. 1, 2019 | Allgemein
Wie bereits angekündigt, bieten wir nun auch digitales Zahnröntgen an. Wir werden häufiger darauf angesprochen, ob das Röntgen der Zähne auch ohne Narkose möglich ist. Dies müssen wir aber verneinen. Vernünftige Zahnaufnahmen sind bei den Kleintieren nur in tiefer Sedation oder in Vollnarkose möglich. In jedem Fall benötigen Sie hierfür einen Termin und in der Regel auch einen vorgeschalteten Untersuchungstermin, damit wir abklären können, ob Ihr Tier narkosefähig ist.
